Если готовы к схематозам - ваш выбор))
— Ниже среднего Заказывал телефон в послеобеденное время в подарок Apple 7 с доставкой на следующий день через корзину Онлайнер.Решил набрать,увидев информацию,что корзина не работает в мазазине в выходные.Парень,ответивший на звонок,грамотно и очень клиенто ориентировочно пообщавшись,объяснил моменты технической и информационной части начинки выбираемого телефона.Телефон был в наличии у поставщика и мне было предложено доставить его день в день поздним вечером,т.к. именно такой вариант устроил бы меня в случае доставки сегодня на сегодня.Согласился.
Общение с курьером тоже приятно удивило:все так же клиентоориентированность в коммуникации и доброжелательность.
При передаче товара телефон был в запечатанной заводской упаковке и курьер через сайт проверил,что данный IMEI не активирован.Все бы ничего,да почему же отзыв плохой:из документов курьер передал гарантийный от мастерской,чьи гарантийники они покупают,в нем штампа магазина (ИП) не было,были две буквы и две цифры.Выписал квитанцию типа "корешок не строгой отчетности вот Белбланкавыд",в котором укакзал:"курьер сумму ...... принял".Наименования организации,штампа ИП,как понимаете,там тоже не было....На мой вопрос о документах факта продажи куръер долго продолжал говорить о том,что я могу сдать телефон кому-угодно...Когда вопрос был поставлен ребром:"Вот,все,что мне дали,я не знаю."
После долгих звонков курьером по этому поводу куда-то по телефону на обратном конце объянили,что просто уже было поздно и я виновата,что мне предложили доставку день в день,на которую я согласился.Что проблем нет:я отдаю деньги,беру телефон,а чек мне завтра сделают))).Когда я отказался - предложили вариант дать хоть полсуммы,забрать телефон и радоваться уже этой ночью,а оставшуюся сумму они поменяют на чек завтра))).Договорился с куръером что покупку буду осуществлять в случае полного нормально заполненного пакета документов следующим днем,как и планировала, в 12 часов. До 12 никто не набрал...
После обеда набрал Продавец и предложил осуществить куплю-продажу.Я - отказался,объяснив ему по пунктам,что меня не устраивает и почему я делаб выбор купить в другом магазине.На что Продавец не ответил ни по одному пункту,которые меня не устроили,говоря,что телефон просто можно сдать в любую мастерскую,без разницы кем он продан и с каким пакетом документов....что у них много положительных отзывов...и,вообще,КЕМ Я РАБОТАЮ,и как он предполагает,я просто засланный покупатель ,желающий испортить репутацию магазину ....и много чего,НО НИЧЕГО ПО СУЩЕСТВУ ПОКУПКИ И ДОКУМЕНТОВ,ЕЕ СОПРОВОЖДАЮЩЕЙ .